Kargolama Süreci

Dulkadiroğlu Çiçekçilik olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve güvenli şekilde adresinize ulaştırmak için titiz bir kargolama süreci uyguluyoruz. Canlı çiçekler ve hassas ürünler olduğundan teslimat süreçlerimiz özel olarak yönetilir.

1. Sipariş Onayı

Siparişiniz oluşturulduktan sonra sistemimize düşer ve ekibimiz tarafından kontrol edilir.
Ürün tazeliği, stok durumu ve teslimat adresine göre hazırlık süreci başlatılır.

2. Ürün Hazırlığı

Her sipariş:

• Taptaze çiçeklerle

• Ustalıkla hazırlanmış aranjmanla

• Kişiye özel not kartıyla

• Güvenli taşıma materyalleriyle

özenle paketlenir.

3. Teslimat Yöntemi

Siparişin türüne göre iki farklı teslimat uygulanır:

A) Şehir İçi Kurye Teslimatı

Canlı çiçekler hassas ürünler olduğundan şehir içi gönderimler kendi kurye ekibimiz tarafından taşınır.
Bu yöntemle ürünler, zarar görmeden hızlı şekilde alıcıya ulaştırılır.

B) Kargo ile Gönderim

Dayanıklı ürünler (teraryum malzemeleri, hediye ürünler, saksı çiçekleri vb.) özel korumalı kutularla hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir.

4. Teslimat Süreleri

• Aynı gün teslimat: Şehir içi ve belirli bölgelere özel

• Kargo ile teslimat: 1–3 iş günü (bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir)

• Özel günlerde yoğunluk sebebiyle teslimat saatlerinde esneklik olabilir.

5. Teslimat Bilgilendirmesi

Siparişiniz kuryeye/kargoya verildiğinde SMS veya WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapılır.
Teslimat tamamlandığında sistem otomatik olarak “Teslim Edildi” bildirimi oluşturur.

6. Teslimat Sorunları

Herhangi bir gecikme, adres hatası, alıcıya ulaşılamama veya ürün hasarı durumunda derhal bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sorun yaşanan teslimatlar için öncelikli destek sağlanır.

7. Hassas Ürün Güvenliği

• Ürünler sabitleme aparatlarıyla hazırlanır

• Isı ve nem kontrolü yapılır

• Kırılabilir ürünlerde ekstra koruma malzemeleri kullanılır

• Çiçekler ezilme ve deforme olmaya karşı özel taşıma kaplarıyla gönderilir

8. İletişim

Teslimat, kargo veya kurye süreciyle ilgili her türlü sorunuz için:
 info@dulkadiroglucicekcilik.com
(05321002862)