Gizlilik İlkeleri

Dulkadiroğlu Çiçekçilik olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik İlkeleri, sitemizi ziyaret ederken veya hizmetlerimizden yararlanırken elde edilen bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve saklandığını açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki türde kişisel bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• Adres ve teslimat bilgileri

• E-posta adresi

• Sipariş ve ödeme bilgileri

• Site kullanım verileri (çerezler, IP adresi, tarayıcı türü vb.)

Kredi kartı bilgileriniz güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir; sistemimizde kaydedilmez.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

• Müşteri desteği sağlanması

• Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Bilgilerin Güvenliği

Kişisel verileriniz yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunmak için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemleri alınarak saklanır.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Müşteri bilgileri kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlar istisnadır:

• Teslimat için zorunlu hizmet sağlayıcılar (kurye vb.)

• Yasal merciler tarafından resmi talepte bulunulması

• Ödeme hizmet sağlayıcıları (bankalar, ödeme sistemi şirketleri)

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin gerekliliği kadar veri içerecek şekilde gerçekleştirilir.

5. Çerez Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapabilmek amacıyla çerez kullanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası metnine göz atabilirsiniz.

6. Bilgilere Erişim ve Güncelleme

Müşterilerimiz kendilerine ait kişisel verilerin:

• Görüntülenmesini

• Güncellenmesini

• Sildirilmesini

• Kullanımına ilişkin kısıtlama talebini

KVKK kapsamında her zaman talep edebilir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler yalnızca amaçlar doğrultusunda gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hâle getirilir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemizde üçüncü taraf bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantıların gizlilik uygulamalarından Dulkadiroğlu Çiçekçilik sorumlu değildir.

9. Gizlilik Politikası’nda Değişiklikler

Gerektiğinde bu Gizlilik İlkeleri güncellenebilir. Yeni versiyon, sitede yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.

10. İletişim

Gizliliğe ilişkin her türlü soru ve talebiniz için:
 info@dulkadiroglucicekcilik.com
(05321002862)